Проблемы с кредитованием
Сегодня более половины всех новых автомобилей у дилеров приобретается с привлечением заемных денежных средств. Сфера автомобильного кредитования получила популярность, а многие банки, стремясь привлечь клиентов, предлагают им выгодные условия. В автосалонах, сотрудничая с теми или иными банками, предлагают возможность быстрого одобрения заявки на кредит, что избавляет потенциальных покупателей от необходимости им самостоятельно собирать документы и обращаться в банк. Причём многие дилеры в своих рекламных проспектах заявляют о работе с различными банками, уверяя потенциальных клиентов в выгодности их предложения.
Но, в действительности, многие автосалоны могут входить в сговор с теми или иными банками, предлагая своим клиентам не слишком выгодные условия. Соответственно, после уверения клиента о выгодности одобренного кредита, при подписании бумаг и даже после заключения договора может быть установлено, что процентная ставка по кредиту выше средней по рынку, а покупателю, к тому же, придется выполнить ряд платежей, оплатить различные комиссии и другие суммы, что существенно увеличивает расходы на покупку транспортного средства.
Рассрочка и беспроцентный кредит
Существует еще одна схема, но ее можно назвать уловным надувательством. Это оплата через рассрочку или беспроцентный кредит.
Но позволить себе такую схему могут не все автосалоны, так как тут все завязано на официального дилера и производителя.
Авто дилер, с разрешения официального производителя делает скидку на авто и заявляет о акции – беспроцентный кредит. На самом деле кредит обычный под проценты банка, но просто эти все проценты и накрутки компенсируются покупателю объявленной скидкой, а непосредственно автосалону общую сумму скидки компенсирует производитель по предварительной договоренности.
В итоге покупатель как бы ничего и не теряет, но и не выигрывает, а дилер заработал.
Распространенные схемы мошенничества
Сотрудники автосалонов в большинстве случаев обманывают своих клиентов. Однако чаще всего речь идет о навязывании дополнительных услуг, что можно списать на специфику работы. Логично, что дилер заинтересован в извлечении максимальной прибыли, а потому пойдет на любые уловки и хитрости, чтобы увеличить итоговую стоимость авто.
Среди автосалонов наиболее распространены следующие мошеннические схемы:
- завышение стоимости транспортного средства;
- принуждение к покупке страховки;
- реализация машин с пробегом под видом новых;
- кредитование по повышенным ставкам и т. д.
Чтобы избежать мошенничества, клиенту следует внимательно изучать текст договора. Многие граждане подписывают соглашение, не ознакомившись с его текстом. В таком случае подтвердить факт мошенничества со стороны дилера будет крайне сложно, ведь поставив свою подпись, клиент автоматически соглашается на предложенные условия.
Покупка машины – ответственный шаг. Поэтому перед подписанием договора необходимо сделать следующее:
- Изучить все пункты договора.
- Проконсультироваться с юристом касательно спорных моментов соглашения.
Сервисный сертификат от дилера
Иногда дилеры предлагают сертификат на техобслуживание. В сертификате они указывают любую сумму, которая вначале кажется выгодной, например, 50 000 рублей. Доверчивый владелец новой машины не знает, что этой суммой нельзя оплачивать полную стоимость техобслуживания. Когда это выясняется, бывает уже поздно, а расторгнуть договор нельзя. Доверчивый клиент попадает в рабство к дилерам и вынужден проходить ТО только у них. Это тянется до тех пор, пока не истечёт срок договора. За время регулярного прохождения техосмотра дилеры найдут ещё способы вытянуть деньги.
Никогда не покупайте в автосалонах сервисные сертификаты. Пользуйтесь официальными программами: это поможет сохранить деньги и не попасть в лапы мошенников, наживающихся за ваш счёт. Вежливо, но твёрдо отказывайтесь от таких предложений, давая понять, что «заболтать» вас точно не удастся.
Как продавцу избежать обмана?
Несмотря на то, что наиболее уязвимой стороной сделки с автомобилем является покупатель, продавец также может стать жертвой мошенничества. Чтобы этого избежать ему стоит соблюдать следующие рекомендации:
Быть бдительным при демонстрации автомобиля покупателю. Лучше делать это в людном месте днём или на СТО, чтобы специалист мог ответить на претензии покупателя.
В случае просьбы покупателя снять автомобиль с продажи, стоит просить у него задаток, как гарантию заключения сделки. Получение задатка нужно оформить с помощью расписки и указать в ней условия расторжения сделки. Обычно указывают, что при необоснованном отказе покупателя от сделки, задаток ему не возвращается.
Быть особо осторожным, если покупатель ищет автомобиль, не находящийся на учёте в ГИБДД. Такой покупатель может быть преступником, готовящим разбойное нападение с целью хищения машины. На встречу с ним не стоит идти в одиночку.
Нужно присутствовать во время снятия денег в банке, чтобы не получить поддельные купюры
Стоит потратиться на проверку денег кассиром на специальной счётной машинке
И ни в коем случае, после проверки нельзя передавать деньги обратно покупателю.
При продаже машины за безналичные средства нужно оформлять и подписывать договор купли-продажи, а также акт приёма-передачи машины только после перечисления денег на счёт.
Важно соблюдать осторожность и после совершения сделки. Иногда преступники работают в группе и после передачи денег за авто их сообщники нападают на продавца, чтобы их забрать
Поэтому не стоит носить их с собой
Лучше сразу положить на счёт в банке.
Ещё одна схема обмана рассчитана на азартных людей. Покупатель просит немного подождать, а тем временем появляется его сообщник, который под каким-либо предлогом уговаривает скоротать время за игрой в карты. В результате горе продавец проигрывает свой автомобиль.
Схемы афер
Существуют разные схемы «разводов» при покупке б/у и нового автомобиля. Если знать наиболее популярные, то будет проще избежать обмана. Одна из распространённых касается дубликата ПТС. Бывает такое, что берут кредит под залог транспорта, и в этом случае машина временно является собственностью банка. В ГИБДД можно сказать, что технический паспорт был утерян. В этом случае его восстанавливают, не проверив банки на предмет кредита. Как следствие, люди получают отличные автомобили, однако они являются кредитными. А вот доказать что-либо банку будет невозможно.
Следует опасаться перекупщиков, так как они стараются не фигурировать ни в каких документах. Это делается для того, чтобы в случае возникновения проблем покупатель не смог выиграть дело в суде. Обычно «перекупы» не составляют договор купли-продажи, а берут расписку о покупке автомобиля, уплате денег и отсутствии претензий. Поэтому в случае обмана ничего не удастся доказать.
В автосалоне тоже могут обмануть человека, поэтому и там нужно быть осторожнее. Например, возможна следующая схема обмана. Человеку понравится машина по выгодной цене, и он решит её купить. Там ему дадут документ с множеством страниц, и мало кто станет полностью читать бумагу. Человека заверят в том, что всё в порядке и законно. После этого он подпишет бумагу, порадовавшись удачному приобретению.
Сразу после этого принесут ещё один документ, в котором будет говориться, что человек должен заплатить за услуги салона. А сумма почти такая же, как и стоимость автомобиля. Могут даже позволить платить в рассрочку.
Многие люди сразу захотят отказаться от сделки. И тогда её предложат аннулировать. Но и тут есть проблема, в салоне потребуют оплатить неустойку. А её размер – это половина внесённой суммы. Тут уже человеку придётся выбирать: пустить деньги на ветер либо переплатить за транспортное средство. Худшее, что подобные действия со стороны салона считаются законными. Поэтому, если кто-либо таким образом обманул, ничего не удастся доказать в суде.
Как не попасться на удочку мошенников при приобретении автомобиля? Запомнить, что нельзя соглашаться на предоплату. Например, может случиться так, что потенциальному покупателю понравится конкретный автомобиль. Однако окажется, что владелец находится в другом городе. После этого человек захочет приехать на осмотр, но продавец может сказать, что желающих много, и они могут опередить. В этом случае некоторые предлагают внести предоплату, чтобы владелец никому не продавал машину. Как правило, после перечисления денег продавец просто исчезает.
Безусловно, это далеко не все схемы мошенничества. Но они встречаются наиболее часто, поэтому следует насторожиться, если возникли подозрения на одну из них.
Что делать, если обманули в автосалоне?
Шаг 1 – Выявляются неисправности
Следует сразу же обследовать транспортное средство на предмет наличия дефектов. Автомобиль относится к технически сложному товару, поэтому его возврат возможен в течение 15 дней после совершения сделки при условии, что потребитель докажет, что товар является некачественным.
В случае приобретения качественной техники возвратить товар продавцу будет сложно
Поэтому важно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он проанализирует сложившуюся ситуацию и рассмотрит перспективы оспаривания сделки, совершенной под влиянием заблуждения
Шаг 2 – Составляется заявление на возврат товара
Далее необходимо подготовить заявление на возврат товара. На основании договора купли-продажи, чека об оплате, гарантийного талона гражданин указывает в обращении следующую информацию о дате совершения сделки, перечисляет выявленные дефекты и просить расторгнуть договор с возвратом денег.
Шаг 3 – Проводится экспертиза технического состояния автомобиля
После поступления заявление автосалон должен осмотреть транспортное средство и организовать проведения автотехнической экспертизы. Она проводится за счет продавца.
При осмотре в присутствии клиента осуществляется фотосъемка, выполняются инструментальные измерения, выполняется технический анализ. По результатам исследования составляется заключение, которое передается на ознакомление продавцу и покупателю.
Шаг 4 – Возврат денег за автомобиль
Если по результатам экспертизы установлен производственный брак, следы ремонта у нового автомобиля, другие неисправности, продавец обязан вернуть деньги покупателю. В случае отказа следует обращаться в суд с иском.
Как избежать?
Чтобы максимально обезопасить покупателя автомобиля от мошенников, разработаны подробные чек-листы. Они содержат рекомендации по проверке его перед покупкой. При сделке с физическим лицом следует осуществить такие мероприятия:
- Проверка юридической чистоты. Следует проверить по базе ГИБДД (розыск, угон) и по линии кредитного залога.
- Техническая диагностика. С помощью специалистов проверяется техническое состояние, реальный пробег, наличие следов ДТП, воздействие экстремальных климатических и природных воздействий, наличие скрытых дефектов.
- Получение экспертных заключений от компетентных органов.
При покупке автомобиля в автосалоне чек-лист включает:
- Выбор лучшего автосалона с заслуженными рекомендациями и опытом работы.
- Получение гарантии с правом возврата при обнаружении дефектов.
Существуют и другие способы купли-продажи автомобиля: в рассрочку, кредит, лизинг, по договору комиссии, генеральной доверенности, через перекупщика. Как проходят такие сделки и как обезопасить себя от непредвиденных сюрпризов – читайте на нашем сайте.
Чек-лист
- Планирование цены автомобиля. Учет дополнительных расходов на оформление, страховку, профилактику.
- Выбор нужного продавца, без спешки и после анализа нескольких вариантов.
- Тщательное ознакомление с технической информацией на автомобиль.
- Тщательный внешний осмотр.
- Выявление следов ремонта и ДТП.
- Сверка номерных деталей автомобиля.
- Проверка геометрии кузова (двери, крылья и т.д.). Определение наличия сварных швов.
- Осмотр двигателя. Оценка выхлопных газов.
- Проверка коробки передач. Работа на всех режимах.
- Проверка электрического оборудования.
- Согласование цены и способа оплаты.
- Оформление договора купли-продажи.
- Оплата и передача автомобиля.
Купля-продажа автомобиля – дорогостоящая операция, а потому привлекает различных мошенников. Перед покупкой машины надо продумать порядок действий. Автосалоны значительно снижают степень риска, но и они порой грешат нарушением законов. Чтобы уменьшить возможности мошенников следует использовать чек-листы с поэтапным алгоритмом покупки транспортного средства.
Мошенничество в интернете
Поиск автомобиля для покупки в Интернете в наше время достаточно распространен. Особенностями его пользуются мошенники. Возможны такие специфические схемы:
- Использование платных сайтов. В реальности мошенники даже не планируют продажу, но помещают объявление в Интернете с выгодным предложением. Многие стремятся быстрее связаться с продавцом, и получают ответ, что машина уже продана. Звонок может быть платным, и его стоимость отправляется мошенникам.
- Электронный залог. Выгодное предложение размещается на сайте. Покупателю все очень нравится, он желает увидеть автомобиль, а ему предлагается сделать символический взнос из электронного кошелька. Суммы небольшие – 1000-5000 рублей, но их у мошенников накапливается много. Естественно, что встреча даже не планируется.
Что должно вас насторожить:
Низкая цена на машину – первый звоночек для вашей бдительности. Вы же наверняка интересовались и знаете, в каком ценовом диапазоне в вашем городе находится модель автомобиля, который вы собираетесь купить. Но если вы все же решили обратиться в данный автосалон, постарайтесь получить больше информации о продавце. Как известно, кто обладает информацией, тот правит миром.
Отличие реальной цены от той, которая склонила вас к покупке. Тот факт, что вас пытаются обмануть, пусть даже незначительно, – показатель не в пользу автосалона.
Просьбы внести предоплату еще до подписания договора о купле-продаже и отсутствие кассового чека явно указывают на мошенника. Внесенный вами аванс – главное орудие воздействия на вас. Лучше всего отказаться от покупки уже на данном этапе и потребовать возврата внесенной суммы. Не стесняйтесь обратиться в полицию, и не в местное отделение, а через диспетчерскую, чтобы ваш звонок был записан
Хотя есть шанс, что при первом же упоминании о звонке вам вернут ваши деньги.
Требование подписать какие-то документы, задержка с оформлением договора
В данном случае не важно, какие аргументы вам приводят.
Попытка отвлечь вас, увести ваше внимание от искусственно созданной волокиты. Собирайтесь и покидайте автосалон! Кстати, в этот момент тоже можно вызвать наряд полиции.
Любое изменение цены в договоре, если уж вы не смогли остановиться раньше, – самое убедительное свидетельство того, что вас пытаются обмануть.
Запутанные договора и скрытые платежи
Предложение у большинства автодилеров стандартно, соответственно они обманным путем пытаются снизить стоимость автомобиля, тем самым привлекая потенциальных покупателей. Автодилер будет пытаться всеми правдами и неправдами запутать покупателя, предложив ему авто без скидки по его реальной стоимости. Не стоит удивляться тому факту, что после нескольких часов утомительного выбора и согласования условий продажи покупателю предложат подписать 20-30 страничный договор о покупке машины. Мало кто из нас в подобной ситуации будет досконально изучать такой договор, желая как можно быстрее подписать бумаги и получить заветный автомобиль.
В таком чрезвычайно запутанном договоре могут присутствовать различные комиссии и скрытые платежи, что и приводит к увеличению конечной стоимости приобретаемого автомобиля. Решить данную проблему можно лишь доскональным изучением предложенного договора, причём делать это лучше с опытным юристом. Не стоит жалеть нескольких часов своего времени на максимально подробное изучение предложенных договоров. И помните о том, что типовые бумаги на покупку авто будут состоять из двух-трех листов, а никак не 20-страничного документа.
Кстати в последующем опротестовать такие скрытые платежи в договоре будет затруднительно, так как потенциальный покупатель самостоятельно без давления со стороны подписал договор, и аннулировать его будет проблематично. Поэтому в обязательном порядке изучайте все подписанные вами бумаги, в частности на предмет наличия там каких-либо скрытых платежей, а в самом договоре должна четко указываться стоимость приобретаемого автомобиля.
Неприятно, но не смертельно: уловки дилеров
Уловки могут быть характерны для недобросовестных официальных дилеров, когда по телефону покупателю обещают продать, например, автомобиль без дополнительного оборудования, а по приезду обнаруживается, что автомобиль с «допами», а менеджер об этом не знал и всё такое прочее.
К таким уловкам прибегают дилеры в крупных городах, чтобы привлечь как можно больше покупателей из других регионов, т.к. человек, приехавший издалека, как правило, не будет уезжать без покупки. Ситуация неприятная, поэтому рекомендую перед тем, как выезжать куда-то далеко за автомобилем, заключить предварительный договор и внести предоплату, скажем, в 5 тысяч рублей. Это необходимо для того, чтобы в случае возникновения спорной ситуации покупатель мог обыграть всё в свою сторону и компенсировать потери на дорогу. В противном случае никаких доказательств о договорённости не будет, т.к. слова к делу не пришьёшь.
Никогда не соглашайтесь на предоплату в крупном размере, т.к. в случае расторжения договора для дилера не имеет значения, какую сумму возвращать клиенту! Если же дилер настаивает на том, что в их компании принято вносить 50-100 тысяч рублей или даже больше – это повод насторожиться!
Читайте предварительный договор внимательно, особенно пункт про условия расторжения.
Спутниковая сигнализация и дорожная карта помощи
При покупке автомобиля вам могут предложить бесплатную установку дорогой спутниковой сигнализации. Предложение заманчивое, но вы не знаете о том, что дорогую сигнализацию все фирмы ставят бесплатно. Абонентская плата за пользование услугой составляет от 1500 до 2000 рублей ежемесячно. Вам могут не сообщить об этом при установке “сигналки”. Нечестные поступки дилеров омрачают покупку хорошей вещи, потому что клиент не готов к расходам.
Некоторые дилеры предлагают дорожную карту помощи. Услуги включают в себя бесплатный эвакуатор, доставку бензина и текущий ремонт колёс. Вы не знаете, что дорожная карта прилагается к любой машине (по умолчанию), а “щедрые” продавцы преподносят её в качестве бонуса при условии, что вы купите автомобиль у них. Вы ничего не теряете, но с вами снова поступают нечестно.
Мошенничество при покупке автомобиля в салоне
При покупке автомобиля у дилера или при оформлении его в кредит, существует риск заплатить значительно большую стоимость и повесить на себя бремя завышенных переплат.
Акции. Каждый автосалон регулярно объявляет о продаже автомобилей со значительными скидками. При посещении салона выясняется, что такая цена установлена на машины с минимальной комплектацией, а сотрудники начинают усиленно навязывать дополнительный опционал по завышенной стоимости.
В итоге, окончательная стоимость авто может значительно превысить среднерыночные показатели. Чтобы избежать подобных ситуаций, определитесь со всеми параметрами заранее и изучите предложения нескольких конкурирующих фирм.
Слишком привлекательные процентные ставки и эфемерные условия безвозмездного кредитования. Ни одна финансовая организация не будет действовать себе в убыток, а значит, переплата уже заложена в первоначальную стоимость.
Помимо этого значительно заниженные в рекламных слоганах проценты к моменту подписания договора могут значительно вырасти из-за несоответствия различным банковским требованиям.
Наличие скрытых платежей и условий. Часто за привлекательными условиями скрываются подводные камни в виде скрытых комиссий, незаконно взимаемых за досрочное погашение платежей, навязанных в принудительной форме страховок, необоснованно завышенных и штрафов за просрочку.
Обезопасить себя от заключения невыгодного договора, можно показав договор юристу или пригласив его на заключении сделки.
Как не стать жертвой мошеннических схем в автосалоне?
Основным правилом, которого требуется придерживаться при покупке авто в салоне дабы избежать неприятных сюрпризов — это внимательно читать все документы, подаваемые на подпись. Если договор купли-продажи требуется подписать в 3-х экземплярах, обязательно нужно прочитать каждый
При прочтении договора стоит обращать внимание на денежную единицу, в которой указана цена, на саму стоимость, ответственность за нарушение условий договора или его расторжение. В случае внесения предоплаты обязательно требуется брать чек, если он будет на руках, значит права на автомобиль можно будет подтвердить
Не стоит покупать машину, если нет оригиналов всех документов на нее. Салоны практикуют предоставление так называемых дополнительных услуг — кредитования, рассрочки, страховки и т.д. Не стоит соглашаться на подобные бонусы, в них также многое может оказаться обманом. И стоит убедиться, что в договор купли-продажи не включены пункты про покупку дополнительных бонусов в автосалоне, как условие приобретения авто по акции.
Новое авто с пробегом
Казалось бы, такого авто не бывает, но оказывается бывает и, как правило, встретить его можно в небольших автосалонах однодневках.
Но определить подвох вам вряд ли удастся, так как здесь работают настоящие специалисты по превращению авто бу в новую машину. Простыми словами это вид мошенничества, которое преследуется законом.
Делается это так?
Покупается в Германии или другой развитой стране машина с 3 – 5 летним пробегом. Как правило, машина изначально в хорошем состоянии и затраты на превращение его в новый автомобиль минимальны.
Подделаются документы, обнуляется пробег и выставляется цена на 10 – 30 % дешевле предлагаемой на рынке.
Если авто начало сыпаться через 5 лет, то можно сказать, что Вам повезло. К примеру, все знают качество немецких машин. Но, как правило, уже через год начинают возникать серьезные дорогостоящие проблемы, а автосалона уже и след простыл.
Как не дать себя обмануть?
Смотрите на стоимость авто. Снижение цены может быть скрыто под акцию и распродажу
В этом случае обратите внимание на историю данного автосалона. Сколько лет он на рынке, какие отзывы покупателей, как он представлен в интернете и есть ли отзывы об этом автосалоне на независимом форуме
Если автосалон однодневка, да и еще подозрительно низкая стоимость автомобиля, это уже должно Вас насторожить. В данном случае лучше не рисковать.
Стоить заметить, что в основном все махинации менеджеров в автосалонах известны их руководству, поэтому обращение к нему с жадобой, как правило, результата не приносит.
В данной отрасли работают грамотные, нанятые автосалоном, юристы, поэтому в противовес Вам придется ставить тоже грамотных юристов. Все это переходит в борьбу бюджетов и выигрывает тот, у кого больше денег, поэтому лучше в такие ситуации не попадать и избегать обмана в автосалонах.
А мы надеемся, что хоть частично Вам в этом помогли, так как полностью раскрыть их схемы по разводу покупателей нет возможности.
Стоит посмотреть, как разводитя в автосалонах
Самый грубый метод
Все вышеописанные методы требуют от злоумышленников определенной доли изобретательности и сообразительности. Однако не стоит забывать, что есть поклонники более простых и грубых мер.
Если встречу по покупке или осмотру авто назначают в неизвестном месте, в гаражном массиве, за городом, в безлюдном переулке, в позднее вечернее время — не стоит соглашаться ни под какими предлогами.
Не нужно соглашаться, если покупатель настаивает на том, что он не сможет в другое время и в другом месте совершить сделку.
Нередки случаи, когда после таких встреч автомобиль бесследно пропадает, а продавца не могут найти несколько месяцев или лет. А если и находят, то уже понятно в каком состоянии.
Как продать б/у автомобиль быстро, анализ возможностей, реальные советы
Как избежать обмана
Случаев мошенничества в наше время хватает. И нужно проявлять бдительность, чтобы не попасть в сети чужого обмана.
Продавать автомобиль следует только через проверенные сайты или дилеров.
Не лишним будет проконсультироваться перед продажей с юристом, а для большей уверенности взять его с собой на сделку, чтобы он посмотрел, какие документы собираются подписывать стороны сделки.
Ни в коем случае не следует подписывать дополнительных сомнительных бумаг. Нужно тщательно выбирать место встречи и проверять денежные переводы или наличные деньги при расчетах за авто.
И лучше не торопиться с передачей ключей и автомобиля до получения денежных средств в полном объеме.
В случае, если планируется передача крупной суммы наличных, ее лучше произвести в банке, сразу проверив подлинность денежных средств и положив деньги на счет.
Для того чтобы сделка по продаже автомобиля прошла хорошо, нужно тщательно подготовиться заранее и не полагаться на удачное стечение обстоятельств и расположение звезд.
Ложная информация о цене по телефону
Если вы хотите уточнить цену на машину в интернете, на сайтах автосалонов вы можете увидеть заманчивые цифры. Первое, что нужно сделать — сравнить ценник со стоимостью такого же автомобиля на официальном портале производителя. Официальные источники показывают реальную цену товара. В телефонном разговоре хитрый дилер невозмутимо начнёт убеждать вас, что ценник реален. На вопрос «почему?» он ответит: «У нас распродажа, ликвидация фирмы или переезд в другое место». Верить его словам нельзя. Его цель любым способом пригласить клиента в автосалон и начать «обработку».
Если вы обратите внимание на надпись внизу портала автосалона, она сразу всё проясняет. В ней обозначен информативный характер сайта, который не следует принимать за публичную оферту
Это значит, что владельцы портала имеют право писать любую цену, а ответственности за ложную информацию не несут. После телефонного разговора с такими сотрудниками не ходите в их салон. Ищите честных продавцов, сделка с которыми не нанесёт вам ущерба.
Во сколько оценили Kia Sportage?
В начале статьи я написал об оценке кроссовера Kia Sportage 2019 года выпуска в обмен на Toyota RAV4. За автомобиль в комплектации Luxe, оснащенный 2,0-литровым двигателем, «автоматом» и полным приводом, с пробегом в 62 тысячи км изначально мне предложили 1,2 млн. рублей. После детального осмотра были найдены «критические» сколы на лобовом стекле (замена обязательна), царапины на крыльях и дверях, которые якобы нужно перекрашивать, а после диагностики оказалось, что масло в коробке уже нужно менять, передние и задние тормозные диски под замену и ещё несколько придирок. В итоге, после торга, максимум на что я мог рассчитывать при сдаче этого автомобиля в трейд-ин – 1,1 млн. рублей.
Подписывайтесь и ставьте лайки, если статья была интересной.
Ключи от машины
Данная схема приобрела большую популярность среди мошенников. Участвуют в ней сразу несколько человек.
Они приезжают на осмотр автомобиля вместе и в ходе осмотра вдруг вспоминают об уточнении такого важного момента, как наличие обоих ключей от машины.
Они просят показать ключи, чтобы наверняка удостовериться в их наличии. Пока один человек осматривает ключи, другой отвлекает продавца каким-либо вопросом, а первый в это время делает копию чипа ключа или по старинке делает его слепок.
После этого ключи возвращаются ничего не подозревающему продавцу. А покупатель с приятелем берут тайм-аут на пару дней для того, чтобы принять окончательное решение по поводу покупки авто.
И, как по волшебству, через пару дней автомобиль угоняют. Продавцу больше нечего продавать. Он остался без авто и без денег.
Законодательная база
Закон «О защите прав потребителей» является основоположным документом при возникновении споров, касающихся сделанных покупок. И приобретение транспортного средства не исключение. Согласно указанному документу, каждый пользователь имеет право на возврат товара, качество которого оказалось хуже обещанного, не позднее двух недель с момента оформления покупки. Но крупные дистрибьюторы едва ли придерживаются таких правил и предпочитают искусственно потянуть время, нежели пойти на уступки в решении конфликта.
Если же имеет место злоупотребление доверием или обман, то в действие вступают административное и уголовное законодательства. Применение к покупателю мер принуждения – главное условие возбуждения уголовного дела. Если же речь идет о навязывании дополнительных функций или страхования, то злоумышленнику предстоит отвечать на основании норм административного законодательства.
Что делать при покупке автомобиля
Самый простой способ проверки автосалона, который выбирает большинство пользователей – поиск и прочтение отзывов. Кажется, что может быть надежнее? Из отзывов будет понятно, занимается ли автоцентр мошенничеством, довольны ли клиенты его услугами. Однако я бы вам не рекомендовала ориентироваться только на такую проверку, так как она бывает очень обманчива. Поверьте, у меня есть на это все основания, и я вам их приведу в доказательство ненадежности этого метода. Во-первых, очень много «положительных» отзывов – липовые, заказанные на специальных биржах за оплату. Во-вторых, многие негативные отзывы быстро подтираются сотрудниками автосалона. В итоге 1-3 плохих реальных отзыва легко перекрываются 3-4 десятками положительных отзывов, практически все из которых являются заказными. В-третьих, многие только-только открывшиеся центры продажи автомобилей вообще могут еще не иметь отзывов, но при этом многие покупатели все равно решаются на покупку, польстившись уж очень сладкой ценой, из-за чего потом оказываются в неприятной ситуации.
Лучше использовать другие способы защиты от недобросовестных продавцов:
Как обезопасить себя
Есть несколько действенных методов, которые позволят обезопасить себя от мошеннических действий. И самое первое – это изучение данных о средней рыночной стоимости интересующего объекта, и осуществлять поиск нужно отдельно по каждому региону, поскольку в Москве цены будут гораздо выше, нежели по периферии.
Наряду с анализом ценовой политики, также необходимо изучить комплектацию продаваемых машин. Это позволит создать основоположное впечатление о необходимых составляющих будущего транспортного средства, а также допустимой цене.
К другим способам самозащиты относятся:
- отказ от передачи денег (или доли аванса) работникам магазина до того, как получится подписать договор купли-продажи;
- подробное изучение всех экземпляров соглашения (лучше, если это сделает опытный юрист);
- подписывать бумаги стоит только после того, как в тексте соглашения будет прописана окончательная сумма приобретения и указан дополнительный пункт о том, что цена окончательная и не подлежит исправлениям.
Чтобы избежать проблем с технической частью машины, не нужно игнорировать право на тест-драйв. Во время такого вождения нужно внимательно прислушаться к работе комплектующих, а также проверить, комфортно ли клиенту находиться в салоне транспорта.
Завышение цены продажи
Мошенническая схема, которая также связана с продажей через посредника. На этот раз подвох кроется в документах на продажу автомобиля.
Человек, нашедший объявление о продаже в сети и представившийся сотрудником автосалона, говорит собственнику авто, что его машина продается по заниженной цене, а он точно сможет выручить за автомобиль гораздо больше денег. Кто же откажется от выгодного предложения?
Владелец автомобиля соглашается попробовать продать авто через посредника, полагая, что и правда может быть не совсем в курсе ситуации на рынке.
Через некоторое время владельцу авто «представитель салона» предлагает подписать договор на продажу автомобиля, но не на сделке, а немного заранее, поскольку покупатель испытывает трудности со временем и все должно быть заполнено на момент продажи.
Покупателю «представитель» сообщает то же самое – продавец очень занят и просит подготовить документы заранее. Но в договоре указаны банковские реквизиты «представителя», а не собственника. И как следствие покупатель переводит сумму денег за авто «представителю автосалона».
В итоге получается, что у продавца нет денег за проданный автомобиль, а у покупателя нет купленного автомобиля, за который он перевел деньги.
При этом покупатель находится в более выигрышном положении. У него на руках находится договор, и он требует у продавца передачи ему автомобиля, за который он якобы заплатил.
В любом случае дело с высокой долей вероятности закончится разбирательством в суде и заведением уголовного дела по факту мошенничества.
Как избежать обмана
Совет!
Если вы сомневаетесь в своей юридической грамотности, возьмите в помощники хорошего юриста.
В соглашении о купле-продаже должно быть прописано, что речь идёт об окончательной цене автомобиля. Если в договоре этой фразы нет, вам могут сказать о том, что он “предварительный”
Остерегайтесь любых задержек и пресекайте попытки продавцов отвлечь ваше внимание от процесса
Уменьшить риск обмана поможет тест-драйв. Его начинают с тщательного осмотра транспортного средства (снаружи и внутри). На машине не должно быть повреждений и дефектов. Иногда товар бывает повреждён при неумелой разгрузке или транспортировке. При дефектах лакокрасочного покрытия смело требуйте скидку. Сотрудники автосалонов тщательно маскируют царапины, но их всегда видно при тщательном внешнем осмотре.
Тест-драйв показывает работу мотора. При звуке мотора не должно быть постороннего шума или стука. Проверьте, как работают фары и другие приборы освещения. Не глушите мотор по окончании тест-драйва. Откройте капот и послушайте, как работают внутренние части автомобиля. Возьмите с собой опытного водителя, который поможет вам объективно оценить его состояние.
После тестирования сравните номер на кузове машины с её паспортными данными. Не спешите подписывать акт приёма-передачи: сверьте всё, как следует, чтобы не иметь претензий к продавцам.
Покупка нового транспортного средства – хлопотное дело, которое требует опыта и внимания. Бдительность и помощь специалистов могут оградить вас от обмана. Избежать мошенничества помогут правильный выбор автосалона и следование простым советам.
Как автосалоны обманом завлекают клиентов
Основная цель любого автосалона – реализовать автомобили по максимально высокой цене и в кратчайшие сроки, но сделать этого не получится без активного привлечения клиентов. Автомобильный бизнес – дело прибыльное, а, значит, и желающих «заработать деньжат» много, и тому в подтверждение огромное количество действующих автосалонов. А чтобы покупатель зашел в нужный салон необходимо провести грамотную рекламную кампанию и чем больше будут завлекающие скидки, чем крупнее повесят баннеры, тем быстрее предприниматель обогатится.
Информация о действии той или иной акции размещается во всех доступных местах – баннеры по городу, объявления в СМИ, обзваниваются постоянные клиенты. Крупным шрифтом пишется максимально низкая цена, процентные ставки или максимальная скидка. А на текст, написанный мелкими буквами, уже никто не обращает внимания – «Предложение ограничено», «от» и т. п. Воодушевленный покупатель, уже практически обладатель новенького автомобиля, несется в автосалон с крупной суммой. А там опытный менеджер извинится за то, что акция прошла, модели распроданы, зато есть другое более выгодное предложение и хоть оно дороже, но в подарок коврики положат.
