Что делать, если страховщик занижает сумму выплат
Многие автомобилисты оказываются недовольны той суммой компенсации, которую предлагает страховщик. В такой ситуации у владельца авто есть два варианта действий:
- Согласиться с суммой компенсации, доплатив за ремонт самостоятельно.
- Инициировать проведение дополнительной экспертизы.
Выбрав второй вариант, автомобилист должен быть готов к материальным и временным затратам. Для увеличения суммы компенсации придется сделать следующее:
- Дождаться, пока страховщик проведет экспертизу.
- Получить акт осмотра и изучить его.
- Обратиться к независимому эксперту. Услуги такого специалиста автомобилист должен оплатить самостоятельно. Впоследствии он сможет взыскать данную сумму со страховщика через суд.
- Уведомить страховщика о проведении экспертизы. Передать акт сотрудникам компании вместе с требованием о взыскании доплаты по страховому возмещению. Вместе с экспертным заключением следует подавать документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, и договор, заключенный с независимым экспертом.
- Дождаться ответа страховщика. Обычно на рассмотрение таких ходатайств отводится не более 10 дней. Если страховая компания отказывается увеличивать сумму компенсации, клиент должен требовать письменного отказа.
- С отказом и документам, подтверждающими факт ДТП, а также результатами независимой экспертизы обращаемся в суд. В иске можно требовать выплаты не только материального, но и морального ущерба.
Чтобы повысить шансы на удовлетворение иска, желательно подключить к делу профильного юриста. Он поможет ускорить процесс и увеличить итоговые суммы выплат.
Нюансы проведения независимой экспертизы
Понятие независимой экспертизы закреплено в статье 12.1 Федерального закона «Об ОСАГО». В этом нормативном акте указано, что данная процедура проводится в следующих целях:
- определить повреждения авто (в том числе и скрытые);
- выявить обстоятельства получения дефектов;
- установить причинно-следственную связь между аварией и повреждениями.
Нередко специалисты страховой компании намеренно игнорируют серьезные повреждения автомобиля, чтобы снизить сумму компенсации. Обращение к независимому эксперту – это получение еще одного профессионального мнения. Специалист может установить реальную стоимость восстановительного ремонта ТС.
Срок проведения
Действующим российским законодательством на сегодняшний день не утверждены конкретные сроки, по истечении которых эксперты обязаны выдать заключение.
Конечно, организации или частные лица, проводящие исследования, не заинтересованы в затягивании работ. Но все же по разным причинам они могут быть проведены в срок от 3 до 5 дней или могут растянуться на месяц. Практика показывает, что чаще всего ожидание заказчика длится от 14 до 30 дней. Однако некоторые компании предлагают подготовить заключение в сжатые сроки. Конечно, делают они это за дополнительную оплату срочных услуг.
Сколько инициатору предстоит ждать результата, зависит от нескольких основных факторов. Главными из них являются:
- загрузка специалистов;
- сложность транспортного происшествия;
- объем выполняемых работ;
- выбранный заказчиком срочный или стандартный вариант подготовки отчета.
Если назначение автоэкспертизы производится судом, то конкретный срок, в течение которого необходимо подготовить заключение, указывается в соответствующем постановлении. Если исследование длилось дольше определенного судом срока, проволочка способна обернуться для эксперта неприятностями в виде наложения штрафа.
Как определяется размер выплаты
Величина выплаты за ущерб включает в себя стоимость запчастей на момент ДТП, оплату необходимых ремонтных работ и стоимость вспомогательных используемых материалов. При оценке запчастей берут в расчет время и процент их износа. Не оплачиваются работы по улучшению качеств пострадавшего автомобиля.
Участник ДТП вправе потребовать заверенную копию экспертного заключения об ущербе и рассчитать стоимость ремонта у независимого специалиста. При подозрении на занижение компенсационной суммы застрахованный может провести независимую экспертную оценку. Также можно привлечь эксперта для подтверждения отсутствия скрытых повреждений, если экспертиза не проводилась. Результат проверки следует предоставить страховщику для уточнения расчета выплат ущерба после ДТП.
Общая стоимость ремонта состоит из суммы стоимостей ремонтных работ, затрат на покупку дополнительных материалов и новых запчастей на замену поврежденным. Примерная формула расчета такова:
ОСрр = ССрр + ДП + НЗ
Где сделать независимую экспертизу автомобиля после ДТП — обзор ТОП-5 компаний по предоставлению услуг
Чтобы облегчить нашим читателям выбор оценочной компании, мы провели исследование и выбрали пятёрку наиболее надёжных в своей области компаний. Некоторые организации работают только в Московсеой области, другие имеют филиалы в разных городах РФ.
1) Паритет-Консалтинг
Паритет — Консалтинг — это центр независимых экспертиз, оценки и технических экспертиз. В компании работают высококлассные аттестованные специалисты, имеющие высшее профильное образование, внесенные в реестр экспертов-техников Минюста РФ.
Сотрудники «Паритет-Консалтинг» выполнят все виды оценочных и экспертных работ, им по плечу и самые сложные задачи, такие, например, как судебная экспертиза. Сотрудники компаний помогут вернуть разницу при занижении страховщиками страховых выплат, объективно пересчитают сумму ущерба, проведут рецензию сторонней экспертизы для выяснения объективной картины ДТП.
Преимущества компании:
- индивидуальный подход;
- гарантированное качество;
- отсутствие шаблонных заключений;
- отчеты полностью соответствуют требованиям методик в сфере оценки и российскому законодательству.
2) СКПО Авто
«СКПО Авто» работает на рынке оценочных услуг и независимых экспертиз с 2006 г. Компания специализируется на проведении независимой экспертизы для суда, подготовке комплекта документации для Российского Союза Автостраховщиков.
Большой опыт проведения независимых экспертиз после ДТП и постоянная судебная практика позволяют отстаивать интересы клиентов в любых судебных инстанциях.
3) Независимка
Компания «Независимка.Ру» более 10 лет занимается автоэкспертизой в г. Москва. Сотрудники провдят около 2000 объективных оценок в месяц. Фирма имеет собственный штат юристов, 10 офисов в столице. В списке плюсов — низкие тарифы, бесплатные консультации, безупречная репутация, услуги судебного эксперта.
Специалисты компании проводят независимую экспертизу для:
- оценки ущерба ТС после аварии;
- оценки автомобиля по акту осмотра;
- определения рыночной стоимости для наследования;
- оценки стоимости автомобиля для списания с баланса юрлица;
- оценки утраты товарной стоимости;
- оценка для получения компенсации по Зеленой карте.
Быстрота, качество, надежность — отличительные особенности услуг компании.
4) Атлант Оценка
Компания «Атлант Оценка» основана в 2001 г. Специализация фирмы — оценка реального ущерба,причиненного транспортным средствам. Услуги «Атлант Оценка» сертифицированы по стандарту качества ИСО 9001 -2008. В списке преимуществ — быстрое реагирование, использование лицензионного ПО в экспертных исследованиях, сотрудничество с Московским автомеханичексим институтом.
ЭОК «Атлант Оценка» доверяют крупные государственные компании:
- МЧС;
- Почта России;
- ФССП России;
- ПФР;
- СК МВД РФ.
На сайте «Атлант Оценка» в онлайн режиме можно проконсультироваться с юристом, задать вопрос автоэксперту, получить ответы на наиболее сложные вопросы от директора компании.
5) МЭН
ООО «Московская экспертиза независимая» создана в октябре 2010г. Спектр услуг компании достаточно широк: оценка имущества, транспорта, недвижимости, НМА, ценных бумаг, оборудования.
Специалисты «МЭН»качественно и оперативно проведут оценку любой сложности. Отчеты экспертов полностью соответствуют российскому законодательству и оценочным стандартам.
Кроме услуг по оценке компания предлагает аудиторские и юридические услуги, услуги в сфере геодезии и картографии, выполнение кадастровых работ и межевания.
Порядок фотографирования
На фотоаппарате должны быть установлены дата и время. Поэтому перед съемкой проверьте, чтобы цифры были точными.
Сначала делаются обзорные снимки с расстояния 5 метров. Транспортное средство фотографируют с четырех сторон: спереди (слева и справа), а также сзади (слева и справа). Угол между направлением объектива и продольной осью автомобиля должен составлять 45 градусов.
Проследите, чтобы регистрационные знаки на фотографии были четко различимы. С каждого ракурса сделайте не менее двух снимков.
Второй этап – сфотографируйте VIN-код транспортного средства. Предварительно очистите его при помощи влажной ветоши, чтобы цифры были отчетливо видны. Если VIN-код отсутствует, допускается заснять номера кузова или рамы. Дополнительно следует сфотографировать регистрационные документы автомобиля, чтобы на изображении были видны необходимые цифры. При оценке ущерба их будут сравнивать с номерами на транспортном средстве.
Третий этап – фотографирование самих повреждений. В кадр должны попасть не только все видимые границы дефекта, но и сама пострадавшая деталь.
Источник изображения: l-a-w.ru
При этом вплотную к вмятине прикладывается линейка. Относительно нее объектив должен быть направлен строго перпендикулярно, чтобы избежать искажения. После этого для полноты картины делают еще несколько снимков под различными углами.
Каждый мелкий дефект фиксируют как детально, то есть с близкого расстояния, так и при помощи обзорных фотографий. Снимки необходимо делать последовательно: сначала вблизи, затем фотографируют деталь целиком, а после этого – весь автомобиль с того ракурса, который позволяет увидеть конкретное повреждение лучше всего. Если в результате ДТП деталь оторвало, ее фотографируют отдельно. Желательно положить ее рядом с нарушенным креплением.
Если зона повреждения обширная, ее снимают поэтапно. Делается снимок, отражающий общий вид дефекта, а затем фотографируют отдельные повреждения с привязкой по месторасположению (слева, справа, в нижней или верхней части зоны и пр.).
Не храните полученные фотографии на единственном носителе. Скопируйте их, чтобы у вас было 2-3 экземпляра файлов на разных дисках. Так вы застрахуете себя от их утраты.
Как проводится независимая оценка повреждений ТС
Данная процедура проводится того после того как автомобиль осмотрит сотрудник страховой компании. Некоторые автомобилисты советуют вызывать независимого эксперта на место ДТП. Однако это не лучшее решение, ведь составленный акт не будет впоследствии рассмотрен страховщиком
Поэтому важно придерживаться определенного алгоритма действий, что позволит потерпевшему сэкономить как время, так и деньги
Пригласить независимого эксперта на место аварии можно лишь для того, чтобы убедиться, что сотрудник страховой компании не нарушает регламента при осмотре транспортного средства. Никаких других действий на данном этапе сотрудник независимой компании осуществлять не вправе.
Почему обращаются в суд
Такие разновидности анализа, как судебная автотехническая экспертиза ДТП и оценочная экспертиза в обязательном порядке применяются во всех страховых случаях. Изначально проведение экспертиз инициируется страховой фирмой с целью оценки ущерба, требующего возмещения. После этого заказать проведение повторной независимой экспертизы может и сам пострадавший водитель – в том случае, если он не удовлетворен результатами первой экспертизы.
Если речь идет о незастрахованных водителях, то подчас только судебное разбирательство является для пострадавшей стороны возможностью получить причитающееся ей материальное возмещение от виновника аварии.
Многоступенчатая экспертная оценка становится необходимой в сложных случаях, связанных с причинением в ходе ДТП серьезного вреда жизни и здоровью участников движения и/или их материальному имуществу.
Это интересно: Судебная дорожно-транспортная экспертиза — излагаем главное
Когда нужна независимая экспертиза?
Присутствие эксперта может потребоваться на разных стадиях использования транспортного средства.
Основные причины проведения независимой оценки
Приведем три основных момента в необходимости его присутствия:
- До оформления страховки по КАСКО на подержанный автомобиль для установления его реальной стоимости. Дело в том, что цена полиса напрямую зависит от стоимости авто и его технического состояния (пробег, процент износа и т. д.) на момент заключения договора страхования. Компенсационная выплата также станет начисляться исходя из реальной стоимости авто. Возможно, что оценка от страховщика вас не устроит, а работа оценщика со стороны восстановит справедливость. Тогда, скорее всего, представитель СК согласится на ваши условия.
- Самый ответственный этап наступает во время нежелательного столкновения. Зачастую автовладельцы в целях восполнения потерь по максимуму прибегают к помощи эксперта. Порой специалисты по определению степени поломок, направленных страховщиком, не учитывают скрытые повреждения автотранспорта. Имеет место якобы «законное» признание поломок, появившихся до аварии. Соответственно компания за износ деталей и до аварийный урон ответственности не несет. Таким образом, расчет от страховщика дает низкие показатели по ущербу. Вполне справедливо, что для восстановления справедливости страхователь привлечет стороннего эксперта.
- Аналогичная ситуация происходит после того, как СК направит авто на ремонт. Страховщики несут полную ответственность за ремонт, если он проводится по его направлению. Все претензии по восстановительным работам необходимо предъявлять в урегулирование убытков СК. Для успешного исхода дела водитель имеет право нанимать стороннего оценщика, если автомобиль плохо отремонтирован.
Дополнительные причины для привлечения независимого эксперта
Теперь обсудим дополнительные причины привлечения эксперта со стороны. Стоит отметить тот факт, что экспертиза проводится как для страхователей по полису КАСКО, так и держателям автогражданки:
- Во время спорных ситуаций, когда сотрудники ГИБДД затрудняются установить виновника ДТП.
- Пострадавший водитель не считает себя виновным. Как страхователь он может рассчитывать на установление истинной причины аварии с помощью независимой экспертизы. Кроме того, у него появляется возможность ознакомиться с перечнем поврежденных деталей, степенью повреждений и их стоимостью вместе с ремонтом. Устанавливается настоящий процент амортизации.
- Для выявления пропущенных нарушений от страховщика.
- В период составления досудебной или судебной претензии.
- Во время тотальной гибели автотранспорта, когда поломки составляют 80/85%. Оценка представителя СК способна завышать годные остатки от авто (для продажи), чтобы впоследствии вычесть их из суммы компенсации.
- Для определения УТС (утрата товарной стоимости) авто после ДТП или иных обстоятельств. Обычно УТС оформляется на новые транспортные средства для полного восстановления прежнего состояния за счет полученной компенсации.
- Для оспаривания так называемого превышения лимита без сбора справок по ДТП. К примеру, некоторые СК разрешают не документировать мелкие поломки, если цена ремонта не превышает установленный лимит. Когда на поверку размер урона по оценке представителя компании превышает установленный лимит, тогда компания отказывает в выплате. Мотивируется отказ тем, что нет подтверждающих документов и чеков. Здесь и возникает необходимость в привлечении независимой экспертизы для оформления страхового случая.
Сколько стоит услуга независимого эксперта при ДТП
Существует множество различных факторов, которые влияют на стоимость сторонней компании по оценке после автомобильной аварии, наиболее важными из которых являются:
- регион, где произошло ДТП и необходимо оценить полученный ущерб;
- размер полученного ущерба. Поскольку эксперт при осмотре транспортного средства обязан детально рассматривать каждое повреждение в отдельности, а также подробно описывать его и оценивать примерную стоимость ремонта, то чем больше повреждений получит автомобиль, тем выше будет стоимость оценки;
- сложность исследования. В некоторых ситуациях автомобиль получает не только внешний, но и внутренний (скрытый;
По Москве
Сколько денег придется потратить автовладельцам в Москве на проведение независимой экспертизы?
Пример HTML-страницы
Примерная стоимость работ представлена в таблице:
| Услуга, предоставляемая компанией | Стоимость, руб. |
| Осмотр автомобиля на мелкие повреждения (осмотр не более 5 частей):— пассажирские вагоны— внедорожник— микроавтобус— грузовые автомобили и спецтехника | От 4000От 5000От 5000От 6000 |
| Осмотр легкового автомобиля (не более 10 повреждений):— машины— внедорожники и микроавтобусы— грузовые автомобили | От 5000От 6000От 7000 |
| Оценка 11 или более полученных дефектов:— для легковых автомобилей— для микроавтобусов и внедорожников— для грузовиков | От 6000От 7000От 8000 |
| Выезд специалиста компании на место исследования:— в пределах МКАД— вне КАД | 7001,000 |
| Доставка готового заключения:— в пределах МКАД— вне МКАД | 400650 |
| Определение степени утраты коммерческой стоимости транспортного средства | 1,500 |
| Определение рыночной стоимости автомобиля | 1,500 |
| Определение стоимости подходящих остатков | 1,500 |
| Юридическая поддержка | От 1000 |
Самыми популярными среди автовладельцев города являются следующие компании по оценке ущерба:
| Excompany | нс. Ленинская Слобода, 16 |
| Степень | пр-т Стратонавтов, 11 корпус, 1 |
| Компетентность | нс. Твардовского, 8, корпус 3 |
По СПб
Услуги независимых экспертов по дорожно-транспортным происшествиям в Санкт-Петербурге действуют по следующим тарифам:
| Наименование услуги | Стоимость, руб. |
| Получите до 5 урона | От 3500 руб |
| 6 баллов — 10 урона | От 5 500 руб |
| Более 10 единиц урона | От 7 500 |
| Оценка потери стоимости товара | 3500 |
| Выезд специалиста по КАД | 800 (в некоторых компаниях при заказе определенного перечня услуг бесплатно) |
| Выезд специалиста за КАД | 1,000 |
| Расчет рыночной стоимости автомобилей | 1,000 |
| Определение стоимости полезного остатка | 1,000 |
| Подготовка 1 комплекта документов | 1,500 |
| Доставка документов | От 500 |
Автовладельцы в северной столице особенно доверяют следующим компаниям:
| Центр оценки и компетенции | нс. Маршала Казакова Д. 26, оф. 42, ул. Мебельная, д. 12, корп. 2, оф. Гражданский пр., 105, д. 111, офис 100 |
| Автоэксперт ДТП | нс. Ответил дом 14 из 21 |
| Независимая оценка нет. 1 | по Бухарестской 74 кор. 3 — центральный офис |
По регионам РФ
Средняя стоимость независимой экспертизы в других регионах представлена в следующей таблице:
| Область | Стоимость работы независимого оценщика, руб. | ||
| Низкая степень тяжести (до 5 очагов) | Умеренная степень тяжести (6-10 очагов) | Высокая степень тяжести (11 и более травм) | |
| Краснодар | 1,800 | 2,500 | 3200 |
| Екатеринбург | 1,490 | 1990 г | 2490 |
| Воронеж | 1,500 | 2 000 | 2,500 |
| Уфа | 2,500 | 3500 | 5 000 |
| Сочи | 2200 | 3200 | 4,500 |
| Архангел | 2400 | 3 350 | 4850 |
| Киров | 1,300 | 1 900 | 2400 |
| Волгоград | 2 600 | 3700 | 5 100 |
| Ярославль | 1,600 | 2 300 | 3400 |
| Астрахань | 2,500 | 3400 | 4800 |
| Белгород | 3 000 | 4 000 | 5 200 |
| Нижний Новгород | 1,400 | 2 100 | 3 100 |
| Владивосток | 3500 | 4 700 | 5600 |
| Иркутск | 3200 | 4 000 | 5 100 |
| Казань | 2 800 | 3700 | 4,500 |
| Ростов-на-Дону | 2,500 | 3600 | 5 000 |
Стоимость услуг независимого оценщика может незначительно отличаться в зависимости от выбранной компании.
Как оспорить экспертизу ТС
Если после оценки повреждений сумма, выставленная страховщиком, не соответствует реальной стоимости восстановительных работ, страховой компании предъявляется претензия. В ней отражаются точные расчёты, произведённые своими силами, с помощью онлайн-калькулятора или после обращения к независимым экспертам. К помощи независимой экспертизы обращаются в трёх случаях:
- Разногласия и споры заинтересованных сторон привели в судебные инстанции. В этом случае независимая экспертиза соберёт доказательства объективного расследования.
- Страховая компания сомневается в точности предоставленной экспертами оценочной информации.
- Потерпевший считает, что сумма ущерба больше начисленных компенсаций.
В случае обращения к независимым экспертам к заявлению прилагаются копия извещения о ДТП, материалы, фиксирующие обстоятельства аварии, отчёт о предыдущей экспертизе, договор ОСАГО. Если за независимой оценкой обратилась страховая компания, то к данному перечню прилагают копию учредительного документа, указывающего на вид деятельности.
Если достоверность экспертной оценки вызывает сомнения, оспорить решение эксперта можно только в судебном порядке:
- Постановление о результатах проведения экспертной оценки представляется в суд.
- Представленный отчёт тщательно анализируется.
- Эксперта вызывают в судебное заседание.
- Подаётся ходатайство об обеспечении повторной экспертизы.
Независимая экспертиза является гарантом защиты прав водителя, ставшего участником ДТП.
Независимая экспертиза
Для получения справедливой компенсации:
- Попросите страховщика о проведении независимой оценки ущерба.
- Получите направление на проведение экспертного осмотра.
- Посетите его в назначенный день и время.
- Получите отчет.
Если не согласны с суммой компенсации, то:
- Найдите компанию по оценке, с лицензией на проведение исследования транспортных средств после ДТП.
- Заключите с ней договор.
- Уведомите об этом страховщика.
- Проведите исследование и получите отчет.
- Оформите претензию и приложите к ней новый отчет.
При положительном решении страховщика, вы получите не только выплату в соответствии с результатами отчета, но и возмещение расходов на эксперта.
Документы
Для проведения повторной оценки повреждений понадобятся:
- гражданский паспорт;
- документы на автомобиль (ПТС, СТС);
- направление на проведение экспертизы от страховой компании;
- документация о происшествии (справка о ДТП и другие);
- другие документы, которые затребует эксперт.
Какие факторы могут влиять на сумму ущерба
Экспертный акт осмотра ТС после ДТП — основной документ, по которому рассчитывают сумму ущерба. По мере обнаружения скрытых повреждений или проведения дополнительных экспертиз сведения в него могут добавляться. Информация для расчета затрат на ремонт берется из этого акта.
Важные критерии для оценки состояния автомобиля:
- марка ТС;
- год его производства и постановки на учет;
- оснащение авто в момент покупки;
- город регистрации авто и где произошло ДТП;
- в каком состоянии был автомобиль до аварии;
- в каком состоянии запчасти, требующие замены.
Страховая компания для расчета стоимости ремонта использует средние показатели стоимости:
- ремонтных работ;
- материалов для произведения работ;
- запчастей для замены.
Последний показатель берут из Единого электронного справочника цен на автозапчасти, составленного РСА. Он размещен в интернете, в открытом доступе. Справочник периодически корректируют. По сути, это простой калькулятор. Чтобы рассчитать цену, нужно указать дату ДТП, марку авто, номер экономической зоны и номер запчасти.
Показатели, которые уменьшают размер компенсации:
- износ поврежденных запчастей (выражается в процентном коэффициенте);
- год выпуска ТС, время эксплуатации;
- пройденный путь в километрах.
Если ремонт невозможен или его стоимость будет больше, чем стоимость новой машины, СК обязана выплатить компенсацию в сумме, достаточной для покупки нового авто. Здесь тоже применяется методика расчета. Из предположительной стоимости новой машины вычитают цену целых запчастей. Предполагается, что владелец сможет их реализовать. Коэффициенты для расчета их стоимости тоже определены ЕМРУ.
Что такое независимая экспертиза после ДТП по ОСАГО
После того как происходит страховое событие одна из сторон (как правило, пострадавшая) обязана вызвать сотрудников ГИБДД и зафиксировать аварию. После этого следует обратиться в офис страховой организации, подать заявление с целью регистрации страхового события.
Если по итогам выплаты пострадавшую сторону не устраивает сумма компенсации, то следует обратиться за помощью к независимому эксперту.
Независимая экспертиза (НЭ) – это процедура оценки ущерба независимыми экспертами, которые не действуют в интересах страховой компании или автовладельца. В результате экспертизы составляется официальный документ, в котором прописываются, какие повреждения имеются на транспортном средстве, и сколько по стоимости составят ремонтные работы.
Законодательная база
При оценке повреждений все эксперты руководствуются единой методикой, утвержденной Положением Банка России № 432-П от 19 сентября 2014 года. В этом документе по пунктам расписано, как именно должна проводиться процедура оценки.
Пункт 1.3 методики гласит, что если осмотр транспортного средства невозможен, то в исключительных случаях ущерб может быть определен на основании фото- или видеоматериалов. Это делается, если автомобиль находится в труднодоступном месте, утилизирован или продан.
Для оценки таким способом требуется письменное согласие потерпевшего и страховщика (если полис ОСАГО у виновника аварии все-таки есть). В заключении делается отметка о том, что транспорт не осматривался (с указанием причин). Помимо фотографий специалисту необходимо будет представить копии всех документов, которые оформит и вручит вам инспектор ГИБДД.
Источник изображения: blotos.ru
Итак, закон разрешает определять ущерб, причиненный автомобилю, по фотографиям, если иного выхода нет. Однако для того, чтобы эксперт взялся за это, необходимы качественные снимки, сделанные с соблюдением ряда требований.
Как происходит независимая экспертиза по шагам
Процедура проведения оценки по ОСАГО после ДТП простая и включает в себя несколько основных этапов.
Правила проведения независимой экспертизы авто после ДТП:
Выбор компании
Делая выбор, стоит обратить внимание на наличии лицензии и стоимость. Также немаловажную роль играют сроки
На практике компании делают оценку от 3 до 7 дней, поскольку помимо визуальных повреждений могут быть скрытые. Визит к эксперту и предоставление необходимых документов. На данном этапе происходит заключение договора и консультирование по всем вопросам. Предоставление машины, с целью проведения осмотра
Важно учитывать, что необходимо предоставить чистый авто. Расчет стоимости
Это самая ответственная часть проведения независимой экспертизы авто, в результате которой составляется акт. В документе фиксируются повреждения и стоимость ремонтных работ. Определение степени износа. Как и при судебной экспертизе по ОСАГО, после осмотра определяется процент износа транспорта и его деталей. Данное требование закреплено на законодательном уровне. Расчет УТС. Далее уполномоченный сотрудник определяет величину утери товарной стоимости. Если машина не подлежит восстановлению, то дополнительно рассчитывается процент годных остатков. По итогам проверки авто передается владельцу с документами. Помимо авто собственник получает акты и договор, в котором указаны итоги проведения независимой экспертизы авто после аварии.
Стоимость
Примерная стоимость полной объективной и грамотной оценки ущерба машины в надежной компании – от 3 до 15 тыс. рублей за весь комплекс процедур.
Однако при необходимости можно заказать определённые процедуры и оплатить только их.
Ориентировочная стоимость услуг независимой экспертной компании состоит из:
- вызова сотрудника фирмы на место ДТП – 1 тыс. рублей;
- составления акта осмотра и фотофиксации – 1 тыс. рублей;
- составления сметы ремонта авто – 3-7 тыс. рублей;
- подготовки документов для страховой компании – 2 тыс. рублей;
- доставки акта осмотра и документации – 500 рублей;
- по желанию пострадавшего лица сопровождение его дела до принятия окончательного решения в суде – 3 тыс. рублей.
Оценка ущерба автомобиля после ДТП должна проводиться квалифицированными сотрудниками авторитетных компаний, которые имеют опыт работы в аналогичных делах.
Желательно, чтобы их экспертные заключения по клиентам были рассмотрены в суде, и по ним были приняты положительные решения, стоимость услуг таких компаний существенна, однако высокая вероятность выигрыша в суде ее с лихвой оправдывает.
Затраты на оплату услуг независимого оценщика можно взыскать с виновника ДТП или аварии, для этого нужно иметь договор о проведении экспертизы и квитанцию об оплате.
Порядок проведения автоэкспертизы
Как проводится автоэкспертиза и оценка ущерба после ДТП
Независимая автоэкспертиза на сегодняшний день является наиболее востребованным из всех видов оценочных работ. После вступления в силу закона об ОСАГО, в большинстве случаев, ответственность за проведение автоэкспертизы ложится на страховую компанию. Однако, не всегда точность такой оценки находится на необходимом высоком уровне. Более логично, в данной ситуации, произвести оценку ущерба ДТП в независимой оценочной компании. При проведении независимой автоэкспертизы необоснованное снижение суммы ущерба, причиненного вашему автомобилю, невозможно, и оценка ущерба ДТП всегда является объективной.
Оценка ущерба, причиненного автовладельцу при повреждении автомобиля, должна производиться с соблюдением законодательства Российской Федерации и действующих нормативных актов.
В случае оценки автомобиля для установления ущерба в следствии ДТП или стихийного бедствия существует определенный порядок проведения экспертизы. Оценка должна производиться до начала каких-либо ремонтных работ с соблюдением всех пунктов порядка проведения экспертизы указанных ниже.
Порядок проведения экспертизы авомобиля и оценки ущерба ДТП
- Обратиться в оценочную организацию (независимую автоэкспертизу), имеющую в своем штате специалистов, зарегистрированных в саморегулируемой организации оценщиков.
- Согласовать с оценочной организацией (независимой автоэкспертизой) дату, место и время проведения оценки автомобиля.
При наличии других заинтересованных сторон пригласить их на предстоящий осмотр. Уведомить виновника причинения ущерба и страховую компанию о дате, месте и времени проведении осмотра автомобиля телеграммой с уведомлением о вручении.
(Подробно об отправлении телеграмм)
Данный пункт является особо важным!!! Этот юридический момент проведения оценки ущерба от ДТП, необходим для обеспечения правильного вызова заинтересованных лиц (второго участника ДТП и представителя ЕГО страховой компании) на осмотр аварийного автомобиля.
Заказчику независимой автоэкспертизы необходимо отправить телеграмму с уведомлением о её вручении, а также получить копии отправленных телеграмм, заверенных печатью телеграфного узла.
В случае если другой участник проживает в Вашем городе, то телеграмма должна быть отправлена не позднее, чем за три рабочих дня до проведения осмотра (не считая самого дня проведения осмотра и дня отправки телеграммы), если другой участник иногородний – за шесть рабочих дней.
Виды исследований
В целом вся судебная экспертиза транспортного средства или пострадавших в результате ДТП может быть разделена на три вида:
- Первичная.
- Вторичная.
- Дополнительная.
Первичная экспертиза проводится после дорожно-транспортного происшествия. Как правило, основанием для проведения такого исследования выступают сомнения в правильности выводов сотрудников страховой компании.
Если же заказчик недоволен выводами, сделанными экспертом, он имеет право запросить проведение повторного исследования. Проведение вторичной экспертизы должно быть осуществлено по тем же основанием, что и первичной, то есть, эксперт должен давать ответы на те же вопросы.
В том же случае, когда у страхователя или страховщика возникают дополнительные вопросы к эксперту, должна быть назначена дополнительная экспертиза.
При назначении повторной экспертизы заказчиком должны быть соблюдены следующие требования:
В том случае, если исследованием занимается другой эксперт или экспертная организация, они должны быть оповещены о том, что первичное исследование уже было проведено.
Перед проведением второй экспертизы также важно сообщить об этом всем заинтересованным лицам.
Что делать, если фотографии VIN-кода нет?
Самостоятельную съемку проводят многие. Однако про то, что VIN-код тоже подлежит фотографированию, большинство водителей не знает. В этом случае эксперт не возьмется за то, чтобы оценить ущерб от ДТП без осмотра автомобиля. Как же быть?
Источник изображения: autogarant23.ru
Теоретически заключение вправе составить любой специалист. Это лицо, которое имеет соответствующее образование или долгое время занимается ремонтом транспорта. То есть к исковому заявлению можно приложить даже справку, полученную от индивидуального предпринимателя, который изучил фотографии и дал свою оценку. Только вот шансы выиграть дело в этом случае снизятся в разы (хотя они все-таки остаются).
Ваше заявление, если оно составлено грамотно, все равно примут к производству. Если у виновника ДТП не будет возражений по поводу суммы ущерба, то деньги с него взыщут. А вот если он решит оспорить размер вреда, то добиться справедливости вряд ли получится. Все-таки справка – это не заключение эксперта. Однако попытаться в любом случае стоит.
Помните, что распискам и словесным обещаниям верить нельзя. Разумнее сразу вызвать на место аварии независимого эксперта, а затем подать иск в суд. Не надейтесь, что кто-то возместит вам ущерб добровольно. Виновник аварии, управлявший машиной без полиса ОСАГО, уже показал свою непорядочность. А это значит, что ждать проявления сознательности от него бессмысленно.
